A transformação digital deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade para empresas que desejam se manter competitivas em um mercado dinâmico. No entanto, empresas consolidadas frequentemente enfrentam desafios únicos ao adotar tecnologias modernas, desde a integração de sistemas legados até a resistência cultural. Neste artigo, exploramos os principais desafios e soluções práticas, que utilizamos com nossos clientes.

1. Cultura Organizacional Resistente à Mudança

Empresas com longos históricos de sucesso frequentemente adotam processos que funcionaram no passado, tornando a mudança digital um ponto de resistência. Líderes e colaboradores podem temer falhas ou não compreender a urgência da inovação.

• Crie uma mentalidade de inovação oferecendo treinamentos e promovendo histórias de sucesso internas.
• Incentive a colaboração com metodologias como design thinking, que coloca todos os stakeholders no centro das decisões.

“Não é a mais forte das espécies que sobrevive, nem a mais inteligente, mas a que melhor se adapta às mudanças.” — Charles Darwin

A Jera colaborou com a Ecx Pay para desenvolver uma solução robusta de benefícios digitais. O desenvolvimento do sistema de gestão e aplicativo permitiu que a empresa oferecesse transações rápidas e seguras, melhorando a experiência do usuário final e garantindo conformidade com padrões de segurança.

2. Falta de Integração de Sistemas Legados

Sistemas antigos dificultam a implementação de novas tecnologias, resultando em ineficiências operacionais e experiências de cliente insatisfatórias.

• Realize uma auditoria de tecnologia para identificar componentes críticos.
• Implemente uma abordagem de modernização gradual usando APIs e micro serviços para integrar tecnologias modernas.

“A tecnologia só é tecnologia até que você a entenda.” — Clayton Christensen, autor de O Dilema da Inovação.

3. Medir o ROI de Iniciativas Digitais

Muitos gestores têm dificuldades para justificar investimentos sem uma clara expectativa de retorno.

• Estabeleça KPIs claros, como redução de custos operacionais ou melhora na experiência do cliente.
• Comece com um MVP (Produto Mínimo Viável) para testar hipóteses antes de ampliar o escopo.

“Se você não pode medir, você não pode gerenciar.” — Peter Drucker, pioneiro na teoria da gestão moderna.

4. Falta de Talentos Digitais

A demanda por especialistas em tecnologia cresce continuamente, tornando difícil encontrar ou reter talentos.

• Forme parcerias com empresas especializadas como a Jera para obter expertise sob demanda.
• Crie programas internos de reskilling e upskilling para capacitar sua equipe existente.
• Faça programas de captação e capacitação de talentos. Aqui desenvolvemos o Jera Academy em parceria com os Institutos Federais do MS.

“As empresas precisam reinventar a educação e o desenvolvimento para preparar seus talentos para a economia digital.” — Satya Nadella, CEO da Microsoft.

Foco no Cliente

Empresas que colocam o cliente no centro das decisões têm mais sucesso na transformação digital. O uso de metodologias ágeis e design centrado no usuário garante que as soluções sejam relevantes e intuitivas.

“A experiência do cliente é a próxima arena competitiva. É onde os negócios serão ganhos ou perdidos.” — Tom Knighton, especialista em experiência do cliente.

A transformação digital é um caminho estratégico e inevitável para empresas consolidadas. Casos como a Ecx Pay mostram como parcerias com especialistas em inovação, como a Jera, ajudam a superar desafios e criar produtos digitais de alto impacto.

Pronto para transformar seu negócio? Fale com a Jera e descubra como levar sua estratégia digital para o próximo nível.

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